Page 11 - Rotary Oggi 3_2023 web 01
P. 11
di
ROTARY Alessandra Benvenuti
Digitalizzazione e servizi online
Siamo pronti al
digitale? Cosa Può fare
il Rotary
Negli ultimi anni abbiamo assistito ad un incremento e
I servizi digitali sono ormai diffusione esponenziale delle tecnologie e dei servizi digitali,
parte integrante delle nostre che oggi pervadono letteralmente le nostre vite. Tramite un
vite, dal lavoro al tempo libero, semplice Smartphone possiamo compiere in modo facile e
ai rapporti con la Pubblica veloce moltissime operazioni quotidiane: acquistare online,
eseguire un bonifico, consultare le previsioni meteorologiche,
Amministrazione e la Sanità le prenotare un albergo o un ristorante, leggere quotidiani e rivi-
nuove tecnologie sono sempre ste e restare in costante contatto con i nostri cari ed amici.
più diffuse e presenti: si tratta Anche i rapporti con la Pubblica Amministrazione e con la
di un’opportunità straordinaria Sanità stanno radicalmente cambiando e si riducono i servizi a
ma dobbiamo garantire a tutti sportello a beneficio dei servizi in rete: online possiamo pre-
la possibilità di fruirne, pena la sentare istanza per ottenere un contributo, pagare una contrav-
venzione, versare un’imposta, trasmettere la dichiarazione dei
creazione di nuove “marginalità”. redditi, prenotare una visita medica e consultare in modo sicuro
il referto di un esame. Sono solo alcuni esempi degli innumere-
voli servizi disponibili in rete e che spesso già utilizziamo.
Ma siamo davvero pronti ad affrontare una trasformazione
così epocale?
Se i cosiddetti “nativi digitali” hanno una maggiore familiarità
con gli strumenti e navigano in Internet con naturalezza, non
si può dire lo stesso di chi per varie ragioni - età, condizione
sociale o culturale, disabilità - non dispone delle conoscenze
necessarie per accedere ed utilizzare agevolmente le nuove
tecnologie.
Il Report on the state of the Digital Decade 2023 della Commis-
sione Europea, che analizza da diversi punti di vista - competenze
e infrastrutture digitali, informatizzazione delle imprese e dei
servizi pubblici - il livello di digitalizzazione dei Paesi membri,
evidenzia che solo il 46% della popolazione italiana possiede le
competenze digitali di base necessarie a sfruttare le opportuni-
tà della rete e ad esercitare pienamente la cittadinanza digitale.
11 11
